Política de reembolso

Actualmente realizamos envíos únicamente a España peninsular. Por el momento, no realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.

Gastos de envío
Los gastos de envío tienen un coste fijo de 8 € por pedido para todos los envíos dentro de la Península.

Preparación y entrega de pedidos
Una vez confirmado el pedido, comenzaremos a preparar el envío. Recibirás la información correspondiente cuando el pedido haya sido enviado.

Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de la empresa de transporte, el destino y circunstancias ajenas a IDAPAEL.

Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente los datos y la dirección de entrega al realizar el pedido. Si detectas algún error en la dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en idapael2025@gmail.com.

Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.

Problemas con el envío
Si recibes tu pedido dañado, incompleto o con algún producto incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de idapael2025@gmail.com para que podamos revisar lo ocurrido y ofrecerte una solución.

Retrasos
Aunque trabajamos para que los pedidos lleguen correctamente y en el menor tiempo posible, pueden producirse retrasos ocasionados por la empresa de transporte, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas u otras circunstancias ajenas a IDAPAEL.

Contacto
Para cualquier duda relacionada con tu pedido o envío, puedes escribirnos a idapael2025@gmail.com.